Datenschutzerklärung

Stand: 01.11.2026 · Gilt für reparaturservice-spielkonsolen.de

Kurz gesagt: Diese Website setzt keine Cookies, misst keine Reichweite und lädt keine Inhalte von fremden Servern. Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie die Website aufrufen (technisch notwendig) oder uns kontaktieren.

1. Verantwortlicher

Reparaturland, Inhaber Georgios Mastoras
Karolingerring 3, 50678 Köln
Telefon 0221 99222244 · E-Mail info@reparaturland.de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil wir gesetzlich nicht dazu verpflichtet sind. Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie uns an info@reparaturland.de.

2. Hosting und Server-Protokolle

Diese Website liegt auf Servern von ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland. Die Server stehen in Deutschland. ALL-INKL.COM verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

Beim Aufruf jeder Seite überträgt Ihr Browser technisch bedingt Daten, die der Server protokolliert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Wir brauchen diese Daten, um die Website sicher und stabil auszuliefern und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Protokolle werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

3. Keine Cookies, keine Reichweitenmessung

Wir setzen keine Cookies, keine Analyse- oder Marketingdienste und keine Social-Media-Plugins ein. Schriftarten, Bilder und Programmcode liegen auf unserem eigenen Server; beim Seitenaufruf werden keine Daten an Dritte übermittelt. Eine Einwilligung nach § 25 TDDDG ist deshalb nicht erforderlich.

4. Preissuche und Begleitschein

Preissuche und Modellauswahl laufen vollständig in Ihrem Browser. Auch den Begleitschein für Ihre Einsendung erstellt Ihr Browser selbst: Die eingegebenen Angaben werden nicht an uns übertragen und nicht gespeichert. Wir erhalten sie erst, wenn Sie den ausgedruckten Schein mit Ihrem Gerät einsenden oder uns die Angaben per WhatsApp schicken.

5. Links zu anderen Diensten

Wir verlinken auf WhatsApp, Google Maps (Route), unser Google-Unternehmensprofil, unseren Onlineshop bei SumUp (shop.reparaturland.de) und unsere Hauptseite reparaturland.de. Es handelt sich um einfache Links: Daten fließen erst an den jeweiligen Anbieter, wenn Sie einen Link anklicken. Dann gelten dessen Datenschutzhinweise. Für unseren Onlineshop und reparaturland.de finden Sie diese unter reparaturland.de/rechtliches/datenschutz.

6. Kontakt

E-Mail und Telefon: Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Unser E-Mail-Postfach betreibt ALL-INKL.COM in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

WhatsApp: Sie können uns über WhatsApp schreiben (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland). WhatsApp verarbeitet Ihre Daten auch in eigener Verantwortung, u. a. Telefonnummer und Metadaten; eine Übermittlung in die USA ist möglich (Meta Platforms Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert). Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Wir nutzen WhatsApp Business. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns per E-Mail oder Telefon.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung oder Durchführung eines Auftrags), im Übrigen lit. f (Beantwortung Ihrer Anfrage). Anfragen löschen wir, wenn sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

7. Reparaturaufträge und Versand

Für einen Reparaturauftrag – im Laden, per Einsendung oder über den Onlineshop – verarbeiten wir Name, Anschrift, Telefon, E-Mail, Gerätedaten, Seriennummer, Fehlerbeschreibung sowie Zahlungs- und Versanddaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 147 AO). Für den Rückversand geben wir Name und Anschrift an den gewählten Versanddienst weiter (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, oder United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Str. 1, 41460 Neuss). Auf Inhalte Ihres Geräts greifen wir nur zu, soweit es für Diagnose und Funktionstest nötig ist; wir speichern sie nicht.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Schreiben Sie uns dazu einfach an info@reparaturland.de.

Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Telefon 0211 38424-0, poststelle@ldi.nrw.de, www.ldi.nrw.de.

9. Datensicherheit

Die Website wird ausschließlich verschlüsselt (TLS) übertragen.

10. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.