Häufige Fragen zur Konsolen-Reparatur

Nein. Bringen Sie Ihre Konsole Montag bis Freitag zwischen 11 und 18 Uhr in unsere Werkstatt am Karolingerring 3 in der Kölner Südstadt. Oder schicken Sie sie per Paket aus ganz Deutschland.

In der Regel 1–2 Wochen. Gegen 30 € Aufpreis reparieren wir viele Fehler per Express in 48 Stunden, nachdem wir die Teileverfügbarkeit bestätigt haben.

Diagnose und Kostenvoranschlag kosten bei Konsolen 25 €, bei Controllern 19,90 € (Joy-Con der Switch 2: 9,90 €). Beauftragen Sie die Reparatur, rechnen wir den Betrag vollständig an.

Bei HDMI-, Lüfter-, Laufwerks- und Reinigungsarbeiten bleibt der Speicher unangetastet. Bei Mainboard- und BIOS-Reparaturen sagen wir Ihnen vorher, ob Daten betroffen sein können. Spielstände in der Cloud sind ohnehin gesichert.

6 Monate auf die durchgeführte Reparatur und die eingebauten Teile. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt.

Ja – bei DualSense, DualShock 4, Xbox Controller, Joy-Con und Steam Deck. Wir bauen ausschließlich TMR-Hall-Effect-Sticks ein. Die arbeiten berührungslos und nutzen sich deutlich langsamer ab als normale Sticks.

Ja, aus ganz Deutschland und Europa. Sie verschicken die Konsole gut gepolstert und versichert. Den Rückversand übernehmen wir ab 15,49 € innerhalb Deutschlands. Ablauf und Begleitschein finden Sie unter „Einsenden“.

Eine Reparatur durch eine unabhängige Werkstatt kann Auswirkungen auf eine noch laufende Herstellergarantie haben. Ist Ihre Konsole noch sehr neu, prüfen Sie zuerst, ob die Herstellergarantie den Fehler abdeckt. Wir beraten Sie dazu gern.